患者总是拒绝我们提出的方案
在过去信息不流通的时候,经常是患者掌握的信息很少,但是现在患者来就诊之前可能就去过很多家机构咨询检查过,如果机构直接给出的方案之前有差别的话,患者自然会有自己的理解与判断,也就不那么信任医生了。
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一、不认可方案内容


在过去信息不流通的时候,经常是患者掌握的信息很少,但是现在患者来就诊之前可能就去过很多家机构咨询检查过,如果机构直接给出的方案之前有差别的话,患者自然会有自己的理解与判断,也就不那么信任医生了。


应该如何应对这种情况?


在与患者交流的过程中,如果患者曾经去过其他机构咨询,可以询问患者当时为什么没有选择其他机构,从而避免触到患者的“雷区”。


沟通过程中尽量做到高效、到位,以患者主诉为导向,至少能够留住患者,这样才能做到最后成交。



二、营销心理太突出


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